必胜客服务员被顾客逼下跪?警方回应

4月9日,发生在必胜客重庆江北红石路店的一起纠纷引发网友关注。

据网络热传的聊天截图显示,必胜客一服务员不慎将果汁洒在客人身上,被客人要求赔偿2800元并下跪道歉。

聊天截图反映,客人打了服务员耳光,还自称自己是“上等人”,并辱骂劝架群众。不少网友对此感到气愤。

事件真相究竟如何?知情人还原现场↓↓警方回应>>

记者今日经多方核实,网传信息不实,顾客未打服务员耳光,也未要求服务员下跪道歉。

记者今日经向现场知情人员和相关部门了解,昨日该店是发生了纠纷,但没有网上传的那么夸张,顾客没有打服务员耳光,也并未要求服务员下跪道歉。

知情人称,事情起因是服务员在送餐时不小心把可乐洒到一位女顾客身上,女顾客要求赔偿衣服损失1000元。因为顾客在协商赔偿过程中态度比较强势,情绪比较激动,引起旁边个别用餐群众的不满,为服务员打抱不平,与该女顾客发生言语冲突。

参与处警的派出所民警告诉记者,警方接警后第一时间赶到现场,将涉事的顾客、店员和发生言语冲突的群众三方带回派出所了解情况,最终涉事方达成调解并互相道歉。

记者多方核实了解到,必胜客女服务员并未如网传所言“已经辞职”,要求赔偿的顾客身份为企业退休职工,随行的儿子和儿子女朋友在外省一家医美公司供职。

来源:华龙网

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